Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – ZOL Sunglasses SRLS
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del diritto di reso secondo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di Recesso
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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
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Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail a zolsunglasses.eu@gmail.com , indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
Condizioni di Reso
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I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di tutti gli accessori originali, etichette e confezione.
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Non verranno accettati resi di articoli usurati, rovinati o privi di imballo originale.
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.
Rimborso
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Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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In caso di prodotti difettosi o non conformi, ZOL Sunglasses SRLS si farà carico delle spese di reso e offrirà al cliente la possibilità di scegliere tra rimborso integrale o sostituzione gratuita.
Eccezioni
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Non è possibile esercitare il diritto di recesso su articoli personalizzati.
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Per motivi igienici, non verranno accettati resi di prodotti chiaramente utilizzati.
Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti:
📧 zolsunglasses.eu@gmail.com